Исходная точка
Отсутствие системы:
- все делают всё, нет распределения ролей и функций,
- рост продаж за счет увеличения численности сотрудников,
- найм и обучение новых сотрудников слишком сложный процесс,
- выгорание персонала, снижение мотивации,
- отсутствие ответственности за результат.